Сервисные центры CEBORA и Elettro

Компания CEBORA располагает сетью сервисных центров по ремонту и обслуживанию сварочного оборудования. Мы работаем с полуавтоматами, ручной и аргонодуговой сваркой, гарантируем оперативность и профессиональный подход.

Кто может воспользоваться помощью сервисных центров

Заказать ремонт сварочных аппаратов могут следующие категории клиентов:

• Частные лица. СЦ CEBORA принимают заявки от граждан. Как правило, они связаны с обслуживанием базовых аппаратов, используемых при сборке металлоконструкций, сварке труб и прочих операциях. Техника имеет простую конструкцию, что ускоряет и удешевляет процесс.
• Индивидуальные предприниматели. Многие ИП работают сфере ремонта автомобилей и производства металлических изделий. Для этих целей применяется TIG- и MIG/MAG-сварка, которую также ремонтируют в центрах. Специалисты уделяют вниманием всем элементам устройств: от подающих механизмов до модулей управления.
• Предприятия. Заводы активно используют продукцию CEBORA. Она представлена мощными промышленными аппаратами со значительным эксплуатационным ресурсом. Техника требует квалифицированного обслуживания ввиду высокой сложности механизмов и электронной составляющей. С этой задачей успешно справляются специалисты СЦ.

Работы проводятся в центрах, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове и Челябинске.

Рациональные схемы обслуживания техники

Организовать обслуживание сварочных аппаратов можно тремя способами:

• Пошагово. Предприятие отправляет технику на ремонт, поочередно выводя из эксплуатации выбранные посты. По мере возврата, в СЦ передаются новые партии оборудования. Такой подход минимизирует простои, но растягивает обслуживание парка.
• Пошагово с подменой. Усовершенствованная версия предыдущего варианта. Она предполагает покупку подменных устройств, используемых во время обслуживания остальных. Действие требует дополнительных трат, но сохраняет производительность участка и прибыль предприятия. Чем больше аппаратов есть для подмены, тем быстрее проходит процедура.
• Полностью. Полное обслуживание всей имеющейся техники. Операция сопровождается остановкой участка, но позволяет быстро вернуть оборудование в строй. Алгоритм подойдет для небольших производств с несколькими постами.

Выбрать наилучший вариант помогут специалисты СЦ. Они расскажут об особенностях взаимодействия, предложат решения с учетом типа оборудования, количества сварочных постов, загруженности предприятия и прочих аспектов.

Как организована процедура

Процесс обслуживания полуавтоматов, ручной и аргонодуговой сварки проходит в несколько этапов:

• Оформление заявки. В сервисный центр обращается заказчик. Он сообщает о параметрах техники, передаваемой на обслуживание или в ремонт. С клиентом общается представитель СЦ, согласовывающий сроки выполнения работ, количество аппаратов, дополнительные пожелания и прочие аспекты.
• Расчет цены. Руководствуясь полученной информацией, работники центра рассчитывают стоимость обслуживания сварки.
• Отправка оборудования. Заказчик отправляет технику в ближайший сервисный центр. Для этого задействуются личные авто и транспортные компании.
• Приемка. Сварочные аппараты пребывают в СЦ. Специалисты оценивают их состояние, проводят первичную диагностику и определяют требуемый комплекс работ. Заказчик получает всю необходимую информацию.

• Сервисное обслуживание. Основной этап. Мастера выполняют операции предусмотренные регламентом. Они могут включать:

В завершении устройства распределяются по сварочным постам, где происходит их подключение. Действие осуществляется силами завода или выездными специалистами CEBORA.

Дополнительные услуги

Наряду с сервисными операциями возможна подготовка персонала в учебных центрах. Такой подход позволяет: расширить знания работников, исключить ошибки при эксплуатации оборудования, оптимизировать производственные процессы и возможности предприятия.

Доступно два варианта подготовительных процедур:

• В учебном центре. Представители завода отправляются в один из учебных центров CEBORA. Там проходит 3 дневная подготовка, затрагивающая все аспекты работы с выбранной установкой. По запросу заказчика занятия продлеваются на 1 день для разбора дополнительных аспектов.
• Дистанционно. Обучение через интернет, не требующее визитов в центр и оставления рабочего места.

Второй вариант актуален для удаленных и высоконагруженных предприятий. Он предоставляет те же знания, что и классическое обучение, но позволяет сразу применить их.

Особенности используемых комплектующих

При проведении ремонтных работ задействуются оригинальные компоненты CEBORA, обладающие множеством плюсов:

• Значительный ресурс. Детали для обслуживания сварочных аппаратов устойчивы к интенсивной эксплуатации, температурному и механическому воздействию.
• Отсутствие проблем с совместимостью. Устанавливаемые элементы адаптированы к конкретным моделям техники. Их интеграция и последующая эксплуатация не вызывает сложностей.
• Унификация. Некоторые линейки аппаратов снабжены унифицированными узлами. В результате удается увеличить скорость ремонта, доступность запчастей и удобство сервисных процедур.
• Адаптивность. Производитель предлагает детали для новых и старых моделей. Владельцы «возрастных» устройств могут обслужить их, избежав трат на переоснащение производства.

Детали и расходные материалы поставляются в заводской упаковке, сопровождаются полным набором документов.

7 причин обратиться в наш сервисный центр

Заказав ремонт и обслуживание сварки у нас, вы получаете следующие преимущества:

• Информационное сопровождение. Штатные специалисты помогают оформить заказ, согласовывают ключевые моменты. Они предоставляют сведения об особенностях процедур, отвечают на вопросы клиента и содействуют в решении сопутствующих задач.
• Работа с заводом. Компания сотрудничает с итальянским производителем напрямую. Это гарантирует получение качественных комплектующих, актуальной технической документации и программного обеспечения.
• Прозрачность. Стоимость сервисных услуг рассчитывается индивидуально. Заказчик узнает точный объем издержек, что упрощает планирование и исключает непредвиденные расходы.
• Соблюдение сроков. Ремонт выполняется без задержек и проволочек. Квалифицированный подход специалистов СЦ гарантирует своевременное предоставление техники и минимизацию производственных издержек.
• Работа с персоналом. Сотрудники предприятия могут пройти дополнительную подготовку и получить консультации по работе с оборудованием.
• Все виды обслуживания. Сервисные центры проводят гарантийный и постгарантийный ремонт. Процедуры соответствуют требованиям производителя, способствуют полному восстановлению функционала устройств.
• Работа по всей стране. Отправить оборудование можно из любой части России. Компания сотрудничает со всеми типами перевозчиков, принимает транспорт от предприятий-заказчиков.

Мы гарантируем качественное сервисное обслуживание сварочных аппаратов, полное соблюдение требований клиента и предписаний производителя.

Москва и область

Адреса сервисных центров Cebora в Москве и Московской области:

• Люберцы, Октябрьский проспект, 112к1 

Санкт-Петербург

Адреса сервисных центров Cebora в Санкт-Петербурге и Ленинградской области:

• СПБ, Литовская, д.10.

Ростов-на-Дону

Адреса сервисных центров Cebora в Ростове-на-Дону и области:

• Ростов-на-Дону, ул. Днепропетровская, д.109/1